RFID技术到来,智慧门店促使服装行业转型升级

2019-03-18 12:01:08        0

    随着物联网技术的持续快速发展,智能制造、智能服务、智能社会已经到来。如今智能技术加速渗透人们的吃喝穿住行,“穿”经济也迎来了物联智能时代。

    许多服装企业抢抓机遇,逐步确立了自己“智化”“智造”的发展思路,大力推动数字化、信息化和智能化建设,充分利用互联网、物联网、大数据、AR、AI等技术手段,对产品设计、供应链、生产、销售及内部管理等各运营环节进行全面升级,“智慧门店”纷纷落地,一个个新零售模式在全国加速落地开花。

可以说,新制造、新技术等不断“智慧化”、“自动化”“个性化”,已成为当下服装企业转型升级、实现智慧运营的引擎。

当消费者来到店门口,先在大屏上玩把“刷人脸”的多人实景游戏,赢取店铺优惠券再进店消费;当看到琳琅满目的衣服,消费者无从下手,“智能试衣镜”帮忙实景挑衣、海量试衣,推荐各种搭配,同时也建立会员穿衣档案库;当门店太小,不能陈列所有商品,“云货架”一举解决,同步呈现未摆放的海量商品,客人可一目尝尽大量新款,并一键扫码下单。当店商感觉商品太多管理太烦,盘点、收银太慢时,可采用RFID电子标签对店里所有货品进行唯一码的实时可追踪的管理,快速找货、快速收货、快速盘点、快速收银,大大提升门店的作业效率。

这些好玩又科技感十足的智慧门店场景,早不是天马行空的设想。这些关于智慧门店的黑科技,已经实际运用于众多知名服装品牌连锁门店中,其中包括马克华菲、拉夏贝尔、ZIPPO、索菲亚、美克美家等。

这一轮新零售的风口可以理解为云计算、大数据、移动支付、RFID和VR、AI应用场景的一次大合唱。

而随着新零售步伐的加速,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态不断显现,其中,智慧门店就是新零售主战场,所担当的功能、作用就是对门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的场景,关键是通过“技术驱动,场景崛起”刺激消费拉动服装的内需。

2019年,整个国内服装行业智慧化、个性化和定制化的趋势日益明显,而围绕着“新零售”市场变化,产业格局的转变也渐露端倪。

在新环境新生态之下,没有绝对刚需的产品,只有场景下的刚需;没有绝对的流量,只有精准的转化。其中,入口是场景,流量来源于流行,必须要为消费者的消费形成有利有效的场景和场景解决方案。只有这样,才能促进购买,形成流量并转化为消费者的刚需。

当下智慧门店,主要包括了四个模块:

1.从消费者进店开始,通过智能WIFI、人脸识别、RFID技术等各种技术提高对单一客户的综合识别率,获取消费者信息与数据,这里称为智能客流。

2.消费者进店之后,在店内会有导购路径。比如智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架,可统称为店面里的智能导购。它可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,沉淀到数据银行进行二次触达和营销。

3.利用电子标签提升门店的作业效率:快速收货、快速盘点、快速找货、快速收银,实现智能交易、收付。

4.通过RFID、电子扫描等技术收集消费者的试衣数据、关注数据、货品数据等,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者消费周期发生一些变化时,厂商还可以触达消费者,整个过程都围绕门店展开。

因此,在营销领域中用信息化场景化的产品,形成或者创造新的场景,以“获得小众群体的认同,最后影响大众人群”,或许是服装企业下一轮市场起势的新方案、新热点。而这其中的重要办法就是积极推广新零售之下智慧门店的应用,以产品的新意、创意留住顾客,再附以“互联网商业模式+运营落地”,让服装行业这门传统产业实现真正的转型升级、全面活络。


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